:: Casas Coci - Preguntas Frecuentes::

PREGUNTAS FRECUENTES

Aclara todas tus dudas sobre Casas Coci.

VENTAS

1. ¿Cuánto cuestan las viviendas?

Dentro de la página web no manejamos costos de las viviendas puesto que puede variar de acuerdo a varios factores como terrenos excedentes, viviendas en esquina, etc. Por eso nuestros asesores de ventas están capacitados para resolver todas tus dudas.

CRÉDITO

1. ¿Cuentan con el apoyo del gobierno federal/subsidio?

Si. El monto lo establece el gobierno federal y varia para cada crédito, el asesor de ventas te dará toda la información sobre este.

2. ¿Dan Reembolso?

No, puesto que no está permitido legalmente por infonavit, nosotros como empresa nos adaptamos a los lineamientos establecidos.

3. ¿Cuánto tiempo lleva la autorización del crédito?

Al ingresar el expediente completo este no debe extenderse más de 25 días hábiles (crédito tradicional). En caso de requerir subsidio este debe ser autorizado primero para después considerar los 25 días hábiles.

POSTVENTA / GARANTIAS

1. ¿En cuánto tiempo se entrega la vivienda?

Una vez firmadas las escrituras, no debe extenderse más de 15 días hábiles para entregarte tu vivienda.

2. ¿Cómo saber si mi garantía está vigente?

Es muy importante que antes de reportar alguna garantía, cheques el listado de garantías y su vigencia la cual se otorga a cada cliente al momento de recibir su vivienda. En ella se encuentran todas las especificaciones y la vigencia de cada una.

3. ¿Cómo puedo hacer efectiva una garantía?

El departamento de postventa es el encargado de validar las garantías de las viviendas, para ello es muy fácil solo tienes que llamar al 9 15 82 30 y exponer el problema que tiene tu vivienda.

4. ¿En cuánto tiempo se reparan las garantías?

Una vez realizado el reporte; esta no debe extenderse más de 3 días hábiles.

FRACCIONAMIENTO

1. ¿Dónde puedo reportar si el fraccionamiento está sucio?

Las avenidas y accesos al fraccionamiento ya fueron entregados al ayuntamiento del estado por lo cual cualquier tipo de reporte se tiene que hacer directamente a dicha institución al departamento de Parques y Jardines (tel. 915-80-00 Ext. 2640).

2. ¿Cómo gestiono el servicio de internet/cablevisión para las viviendas nuevas?

Una vez habitadas las viviendas, los servicios de telefónica y cablevisión no son responsabilidad de nosotros como constructora; esto cae totalmente en manos de los derechohabientes y las compañías que ofrecen estos servicios.